急需老师帮助！我是内蒙呼伦贝尔市的考生，于2008年9月通过pets4的口语考试，并拿到口试合格证，2009年9月通过笔试考试，可是却只拿到了笔试合格证，没有得到全过的合格证。笔试之前，负责的老师打电话说由于部门之间交接工作把我的信息和照片弄丢，让我补交，我也补交了，但和口试时照片不一至，后来考笔试时发现准考试上末尾的字母x没有，当时及时和负责考试的老师说，后来又多次打电话到呼伦贝尔市教育局负责的办公室，老师说后来补上了，可是发下来还是没有，呼和浩特的老师说只能明年9月和明年的考生一块补办，并且只能是明年的日期，我想快些拿到全过的证书，请问该找谁负责，该怎么办啊？帮帮忙，指点迷津吧，谢谢谢谢谢谢谢了！！！